Artsoft Sistemas

INFRAESTRUTURA NECESSÁRIA PARA A APLICAÇÃO DOS PRODUTOS ARTSOFT

O cliente deverá apresentar o seu técnico responsável de informática (TI) e disponibilizar todos os equipamentos de informática, sistemas operacionais, Antivírus atualizados, rotinas diárias de backup, nobreaks no servidor e nos terminais, instalações de rede física e lógica ativa de no mínimo 100Mb e redes elétricas estáveis para o bom funcionamento dos sistemas contratados.
• Estações de trabalho: Configuração mínima de processador de 2.5 GHz e 2Gb de memória; drive de CD-ROM; monitor e placa de vídeo gráfica com mínimo de 800X600 de definição; Antivírus corporativo atualizado, sistemas operacionais, XP Home, XP Professional, 2000 Server, 2003 ou 2008 Server, Vista. (Não pode ser utilizado o Windows XP Starter Edition.)
• Servidor: Configuração mínima de processador de 3 GHz e 3GB MB RAM; gravador de CD/DVD e software para backup e Antivírus coorporativo atualizado; monitor e placa de vídeo gráfica com mínimo de 800X600 de definição; sistemas operacionais Windows 2003 ou 2008 Server; Implantação pela equipe de TI do Cliente as políticas de segurança e acesso às informações do sistema e ao Banco de Dados. (Active Directory e Group Policy Management)
• Banco de dados: caso o cliente opte pela utilização do banco de dados SQL Server ou My SQL, precisa apresentar o DBA responsável pela sua instalação e administração do Banco de Dados.
• Livre acesso à internet, especificadamente aos sites da Artsoft Sistemas, para os nossos Consultores, com banda mínima de 1Mb.

Os cursos ministrados pela Artsoft são um sucesso e estão surpreendendo todos os participantes com aulas dinâmicas, práticas e objetivas.

Conheça algumas opiniões de clientes que participaram do curso Metodologia de Atendimento ao Cliente ministrado em janeiro de 2010 pela instrutora Simone Sena:

“Excelente! Pude relacionar com diversas situações do meu dia a dia e aprendi como melhorar ainda mais minha relação com todos a minha volta. Me fez ter certeza que estou fazendo muita coisa certa e o curso me serviu de estímulo para continuar a melhorar sempre.”- Sr. Helio da Costa da empresa Mr. Watch.

“Palestra totalmente dinâmica, com alta qualidade, do começo até fim.” - Sr. Eric Guimarães da empresa Arqmetal.

“Curso prático com assuntos, problemas e dificuldades atuais; dinâmico, muita diversão aliada à educação; direto nos pontos principais; material apresentado muito qualificado; Sra. Simone Sena objetiva, sincera e transparente nas informações e focada nas atualidades.”- Sra. Bianca Soares da empresa Arqmetal.

“Um curso bem esclarecedor que mostrou um lado do atendimento que eu não conhecia. Muitos depoimentos interessantes que serviram para enriquecer e dinamizar o estudo. Excelente explanação, bem objetiva e sem enrolação.” – Sr. Bruno Narciso da empresa Rubbertec.

“Este curso foi bastante importante para melhorar o desenvolvimento do nosso trabalho, bem como para ampliarmos o conteúdo adquirido para os demais colegas. Posso definir o atendimento ao cliente em duas frases citadas durante o curso: ‘Atender bem sem olhar a quem’ e ‘Servir é dividir o que você tem de melhor’.” – Sra. Luana Nascimento da empresa ADKL Zeller.

“O curso ministrado na Artsoft foi de grande importância para desenvolver a autocrítica e melhorar a qualidade de atendimento. Compreender que o cliente precisa estar satisfeito em todas as etapas do processo e na prestação de serviço é fundamental. O desenvolvimento de um canal de relacionamento com o cliente agrega valor para todas as partes envolvidas.” – Érika Victor da empresa ADKL Zeller.

Local: Rua Voluntários da Pátria, 89 - 8º andar - Botafogo
Horário Integral: 09:00 às 18:00 hs
Horário Manhã: 09:00 às 13:00 hs
Horário Tarde: 14:00 às 18:00 hs

CRONOGRAMA DOS CURSOS

16/03/2010 - Vendas (Integral)

17/03/2010 - Nota Fiscal Eletrônica - Técnicos (Integral)

18/03/2010 - PCP (Integral)

19/03/2010 - Automação Comercial (Integral)

Clarissa (Help Desk - Matriz)
Clinger Moraes (Agente de Negócios)
Daniel Nascimento (Consultoria - Matriz)
Paulo Paraguassú (Consultoria - Matriz)
Ricardo (Consultoria - Matriz)

22/03/2010 - PAF-ECF (Manhã)

22/03/2010 - Língua Portuguesa (Tarde)

23/03/2010 - Aplicabilidade dos Produtos Artsoft (Integral)

24/03/2010 - Nota Fiscal Eletrônica (Manhã)

25/03/2010 - Contas a Receber (Integral)

26/03/2010 - Contas a Pagar (Integral)

29/03/2010 - Controle de Estoque (Integral)

30/03/2010 - Compras (Integral)

31/03/2010 - Metodologia de Atendimento ao Cliente (Integral)

Bruna Monteiro
Coordenadora de Cursos e Treinamentos
Tel.: 21-3216-9139
e-mail: cursos@artsoftsistemas.com ou bruna@artsoftsistemas.com ou ffonseca@artsoftsistemas.com

Local: Rua Voluntários da Pátria, 89 - 8º andar - Botafogo
Horário Integral: 09:00 às 18:00 hs
Horário Manhã: 09:00 às 13:00 hs
Horário Tarde: 14:00 às 18:00 hs

CRONOGRAMA DOS CURSOS

01/03/2010 - Contabilidade (Cancelado)

Clarissa (Help Desk - Matriz)
Clinger Moraes (Agente de Negócios)
José Carlos Souza (Consultoria - Matriz)
Ricardo (Consultoria - Matriz)

04/03/2010 - Contas a Receber (Integral)

05/03/2010 - PAF-ECF (Manhã)

05/03/2010 - Contas a Pagar (Integral)

06/03/2010 - Lógica de Programação com Fox
(Manhã - somente consultores)

08/03/2010 - Compras (Integral)

09/03/2010 - CRM (Integral)

10/03/2010 - Metodologia de Atendimento ao Cliente (Integral)

10/03/2010 - Vendas (Integral)

11/03/2010 - Metodologia da Implantação (Manhã)

11/03/2010 - Gestão de Projetos (Tarde)

12/03/2010 - Nota Fiscal Eletrônica (Manhã)

12/03/2010 - Controle de Estoque (Integral)

13/03/2010 - Lógica de Programação com Fox
(Manhã - somente consultores)

15/03/2010 - BI (Integral)

15/03/2010 - PAF-ECF (Manhã)

Bruna Monteiro
Coordenadora de Cursos e Treinamentos
Tel.: 21-3216-9139
e-mail: cursos@artsoftsistemas.com ou bruna@artsoftsistemas.com ou ffonseca@artsoftsistemas.com

Curso: PAF-ECF (Programa Aplicativo Fiscal)
Carga Horária: 03 horas
Instrutora: Marisa Nascimento
Público Alvo: Profissionais da Área de Automação Comercial, PDV, Auto Serviço, Venda Assistida ou qualquer outra Área que venha a utilizar este Módulo ou adquirir este conhecimento.

Objetivo do Curso:
Orientar os clientes sobre as novas regras exigidas pela Legislação sobre o PAF-ECF.
Demonstração do novo Aplicativo Fenicia PAF.

Programação:

• O que é o PAF-ECF.

• Legislação:
- Principais Mudanças ECF
- Principais Mudanças MFD
- Principais Mudanças TEF
- Principais Mudanças Cupom Mania
- Principais Mudanças Registro 60I
- Principais Mudanças PAF-ECF
- Principais Mudanças (Fornecedor, Intervenção e Desenvolvimento)
- Impacto
- ECF – Novo Sistema de Deferimento Automático

• Mudanças no Sistema Fenicia:
- Mudanças no Sistema Fenícia conforme nova legislação do PAF-ECF
- Configuração
- Novas Regras
- Alteração das telas do Aplicativo

Material:
O participante receberá um kit contendo:
- Guia de acompanhamento impresso com todo o conteúdo exposto durante o curso;
- CD-Rom contendo o guia de acompanhamento;
- Caneta.

Coffee Break:
Coffee Break na parte da manhã.

A Artsoft participou nesta última semana da mais expressiva bolsa de negócios de moda das Américas: a feira Fashion Business. Esta edição do evento contou com uma novidade: o Fashion Business Tech – Uma área exclusiva para empresas de tecnologia, automação, equipamentos, arquitetura e logística para lojas do segmento da moda. O evento foi um sucesso trazendo vários contatos para a Artsoft, além de divulgar a marca para os milhares de visitantes que por lá passaram.

Confira algumas imagens do estande e da feira:

E as novidades não param por aí! A Artsoft ministrou a palestra “Gestão no Varejo: Controle, eficiência e legislação (PAF)”. Os colaboradores Arthur Oliveira, Luis Ribeiro e Wanderley Almeida apresentaram a Artsoft, suas soluções e esclareceram todas as dúvidas sobre a nova legislação PAF-ECF. Confira algumas fotos:

É muito comum a confusão entre os conceitos de Sistema e de Software. Na perspectiva de um sistema de gestão empresarial, compreender cada um desses significados contribui para a percepção da importância de cada uma das partes envolvidas no processo de implantação e utilização de um software erp.

Sistema é um conjunto de elementos que, integrados, formam um todo organizado. À integração entre os elementos do sistema, ou seja, a convergência de esforços para um mesmo fim na qual uma parte influencia todas as outras, chamamos de sinergia.

Software corresponde ao programa aplicativo que recebe, compila e retorna os resultados dos dados inseridos permitindo ao usuário realizar uma ou mais tarefas específicas.

Ou seja, sistema é o todo e software é parte do todo.

Os cinco componentes de um sistema automatizado são: os equipamentos, os procedimentos, os usuários, os dados e o software.
Entenda agora a importância de cada um dos elementos para o pleno funcionamento do sistema:

- Equipamentos: Os equipamentos utilizados devem oferecer um ambiente propício e seguro de trabalho.
- Procedimentos: os procedimentos do cliente devem estar alinhados de modo a simplificar e agilizar a rotina de trabalho.
- Usuários: comprometimento, visão abrangente, agilidade, disciplina, envolvimento e capacidade de mudar paradigmas em prol da melhoria e aperfeiçoamento constantes são características fundamentais. Além disso, é papel do usuário alimentar o sistema com os dados corretos e de forma precisa.
- Dados: a qualidade dos dados inseridos no sistema é determinante para uma resposta desejada.
- Software: Ferramenta de trabalho desenvolvida para automatizar procedimentos.

por Financial Web
22/12/2009

Especialista alerta para as novas regras da fiscalização em relação ao controle

Com a adoção do Sistema Público de Escrituração Digital (Sped), as empresas devem atentar à qualidade das informações enviadas ao Fisco, pois o cruzamento de dados ficou mais preciso e qualquer deslize pode trazer sérios problemas.
Conforme alerta especialista contábil da CCA Consultores Luis Claudio Palese, a gestão de dados de estoque é uma das tarefas mais complicadas de empresas que trabalham com compra e venda de produtos, exigindo mudanças culturais dos executivos responsáveis pela área.
“Alguns problemas podem ser mais complicados de resolver como, por exemplo, um determinado produto que é adquirido e pode ao mesmo tempo ser destinado à revenda ou a insumo da linha de produção. Esse detalhe é importante, pois o objetivo do Fisco é rastrear e identificar as operações realizadas no estoque”, esclareceu Palese. “É necessário trabalhar com o maior nível de detalhamento possível, a fim de evitar problemas futuros”, complementou.
A grande dificuldade na adequação desta nova exigência legal, segundo Palese, é a mudança de postura pela qual as empresas deverão passar. “Para atender à legislação adequadamente, as organizações terão de aumentar a qualidade do controle de seus estoques e verificar se sua contabilidade, interna ou externa, está apta a auxiliá-las em todos os processos do Sped para 2010″, disse.