Blog Artsoft Sistemas

No sistema CRM, é possível verificar a sequência de eventos que foram feitos para um cliente em determinado período, baixados ou em aberto. Assim, sempre que o usuário desejar saber quais eventos foram lançados para um cliente, número de vezes que utilizou e valor, basta emitirem um relatório simples.

Como fazer?

Para usar este relatório basta seguir os seguintes passos:

Na opção, Relacionamento Clientes – Relatórios – Gerais – Cliente por evento sumarizado. Escolha a seguinte opção:”G” Geral ou “A” Abertos, para o exemplo de escolha: “G”.
No Filtro de relatório indicar o período em que deseja o relatório, qual o cliente deseja verificar (Para o caso de não selecionar um único cliente, listará todos os clientes), Clicar no botão “processar”.
Pronto! O Relatório irá mostrar quais foram os eventos efetuados para o cliente, a quantidade, valor e o número total de eventos para o cliente no período selecionado.

Pode-se ainda obter relatórios semelhantes porém de apenas um tipo de evento ou de uma única classe, depende do filtro selecionado.

Qual objetivo?

Este relatório tem o objetivo de mostrar tudo o que ocorreu com o cliente em determinado período possibilitando inclusive saber quantitativamente e valor para cada tipo de relacionamento com o cliente.

No sistema Fenícia Gestão é possível alterar comissão para dois vendedores após emissão de pedido de venda, movimentação ou alterar comissão somente de um produto.

Esta funcionalidade só é possível com autorização do gerente, através de liberação de sua senha.

Qual o objetivo?

O objetivo é possibilitar a mudança no percentual de comissão de um documento já processado.

Desta forma se tem a flexibilidade de opções para alteração em pedido de venda, movimentação de saída ou um item de um documento.

Como fazer?

No menu do sistema, Cadastro, Vendedor/Representante, Comissão, Alteração.

Informar senha do gerente e proceder alteração de comissão para o vendedor 1 ou vendedor 2.