Arquivo de Fevereiro de 2010
Atenção para os prazos da obrigatoriedade da EFD
Em 1º de maio iniciam os novos prazos para a utilização da obrigatoriedade de Escrituração Fiscal Digital (EFD). Para conferir quais atividades entraram para a obrigatoriedade e demais informações sobre o assunto, acesse o link abaixo:
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INFRAESTRUTURA NECESSÁRIA
INFRAESTRUTURA NECESSÁRIA PARA A APLICAÇÃO DOS PRODUTOS ARTSOFT
O cliente deverá apresentar o seu técnico responsável de informática (TI) e disponibilizar todos os equipamentos de informática, sistemas operacionais, Antivírus atualizados, rotinas diárias de backup, nobreaks no servidor e nos terminais, instalações de rede física e lógica ativa de no mínimo 100Mb e redes elétricas estáveis para o bom funcionamento dos sistemas contratados.
• Estações de trabalho: Configuração mínima de processador de 2.5 GHz e 2Gb de memória; drive de CD-ROM; monitor e placa de vídeo gráfica com mínimo de 800X600 de definição; Antivírus corporativo atualizado, sistemas operacionais, XP Home, XP Professional, 2000 Server, 2003 ou 2008 Server, Vista, nas versões 32bts. (Não pode ser utilizado o Windows XP Starter Edition.)
• Servidor: Configuração mínima de processador de 3 GHz e 3GB MB RAM; gravador de CD/DVD e software para backup e Antivírus coorporativo atualizado; monitor e placa de vídeo gráfica com mínimo de 800X600 de definição; sistemas operacionais Windows 2003 ou 2008 Server, nas versões 32bts; Implantação pela equipe de TI do Cliente as políticas de segurança e acesso às informações do sistema e ao Banco de Dados. (Active Directory e Group Policy Management)
• Banco de dados: caso o cliente opte pela utilização do banco de dados SQL Server ou My SQL, precisa apresentar o DBA responsável pela sua instalação e administração do Banco de Dados.
• Livre acesso à internet, especificadamente aos sites da Artsoft Sistemas, para os nossos Consultores, com banda mínima de 1Mb.
Os cursos da Artsoft são um sucesso! Confira alguns depoimentos
Os cursos ministrados pela Artsoft são um sucesso e estão surpreendendo todos os participantes com aulas dinâmicas, práticas e objetivas.
Conheça algumas opiniões de clientes que participaram do curso Metodologia de Atendimento ao Cliente ministrado em janeiro de 2010 pela instrutora Simone Sena:
“Excelente! Pude relacionar com diversas situações do meu dia a dia e aprendi como melhorar ainda mais minha relação com todos a minha volta. Me fez ter certeza que estou fazendo muita coisa certa e o curso me serviu de estímulo para continuar a melhorar sempre.”- Sr. Helio da Costa da empresa Mr. Watch.
“Palestra totalmente dinâmica, com alta qualidade, do começo até fim.” - Sr. Eric Guimarães da empresa Arqmetal.
“Curso prático com assuntos, problemas e dificuldades atuais; dinâmico, muita diversão aliada à educação; direto nos pontos principais; material apresentado muito qualificado; Sra. Simone Sena objetiva, sincera e transparente nas informações e focada nas atualidades.”- Sra. Bianca Soares da empresa Arqmetal.
“Um curso bem esclarecedor que mostrou um lado do atendimento que eu não conhecia. Muitos depoimentos interessantes que serviram para enriquecer e dinamizar o estudo. Excelente explanação, bem objetiva e sem enrolação.” – Sr. Bruno Narciso da empresa Rubbertec.
“Este curso foi bastante importante para melhorar o desenvolvimento do nosso trabalho, bem como para ampliarmos o conteúdo adquirido para os demais colegas. Posso definir o atendimento ao cliente em duas frases citadas durante o curso: ‘Atender bem sem olhar a quem’ e ‘Servir é dividir o que você tem de melhor’.” – Sra. Luana Nascimento da empresa ADKL Zeller.
“O curso ministrado na Artsoft foi de grande importância para desenvolver a autocrítica e melhorar a qualidade de atendimento. Compreender que o cliente precisa estar satisfeito em todas as etapas do processo e na prestação de serviço é fundamental. O desenvolvimento de um canal de relacionamento com o cliente agrega valor para todas as partes envolvidas.” – Érika Victor da empresa ADKL Zeller.
Cursos Artsoft - 2ª Quinzena de Março/2010
Local: Rua Voluntários da Pátria, 89 - 8º andar - Botafogo
Horário Integral: 09:00 às 18:00 hs
Horário Manhã: 09:00 às 13:00 hs
Horário Tarde: 14:00 às 18:00 hs
CRONOGRAMA DOS CURSOS
16/03/2010 - Vendas (Integral)
Clarissa (Help Desk - Matriz)
Claudia (Help Desk - Matriz)
Daniel Nascimento (Consultoria - Matriz)
Gabriel Braga (Cliente - Televoip)
Luiz Andrade (Cliente - Televoip)
Raquel Santana(Comercial - Matriz)
17/03/2010 - Nota Fiscal Eletrônica - Técnicos (Integral)
Clarissa (Help Desk - Matriz)
Ricardo (Consultoria - Matriz)
18/03/2010 - PCP (Cancelado)
Clarissa (Help Desk - Matriz)
Clinger Moraes (Agente de Negócios)
19/03/2010 - Automação Comercial (Integral)
Clarissa (Help Desk - Matriz)
Clinger Moraes (Agente de Negócios)
Daniel Nascimento (Consultoria - Matriz)
Paulo Paraguassú (Consultoria - Matriz)
Raquel Santana(Comercial - Matriz)
Ricardo (Consultoria - Matriz)
22/03/2010 - PAF-ECF (Manhã)
Anibal (Cliente - Pastelaria Humaitá - Espírito do Vinho)
Avelino Maceno Batista (Cliente - Bravel)
André Regos (Cliente - Abracadabra)
Cleide Conceição (Cliente - Benchie)
Isabel (Cliente - Qualifilter)
Lucia (Cliente - Carolgava)
Luciana Leite Araujo (Cliente Abracadabra)
Leandro Lopes (Cliente - Produtop)
Maria Neide (Cliente - Abracadabra)
Nina (Cliente - Benchie)
Paulo (Material - Jabour)
Pedro (Bazr - Altd´Oro)
Regis de Paula ( Disk - Paiol)
Thame Oliveira (Cobrança - Matriz)
Orlando (Nobel - Bazar)
Shana Goldberg (Cliente - Benchie)
22/03/2010 - Língua Portuguesa (Tarde)
Anderson (Help Desk - Matriz)
Bruna Monteiro (Cursos - Matriz)
Clarissa (Help Desk - Matriz)
Claudia Borges (Administração - Matriz)
Daniel Nascimento (Consultoria - Matriz)
Graciane (Administração - Matriz)
Roberto (Help Desk - Matriz)
Thame Oliveira (Cobrança - Matriz)
23/03/2010 - Aplicabilidade dos Produtos Artsoft (Integral)
Anderson (Help Desk - Matriz)
Douglas Dias (Consultoria - Matriz)
Fernando Antônio Figueiredo Duque (Cliente - Rioveda)
Roberto (Help Desk - Matriz)
Rosane (CIC - Matriz)
Thame Oliveira (Cobrança - Matriz)
24/03/2010 - Nota Fiscal Eletrônica (Manhã)
Antonio Carlos (Cliente - Fabric Manequis)
Daniela Sealon (Cliente - Daniele Dessin)
Katia Farias (Cliente - Ravenna)
Maria Aparecida (Cliente - Daniele Dessin)
Mery (Cliente - TX Comércio)
Renata Medeiros (Cliente - Daniele Dessin)
Rinette de Queiroz (Cliente - Potencial Eletrotécnica)
Roberto Sobreira (Cliente - Widmem)
Thame Oliveira (Cobrança - Matriz)
Thiago (Cliente - R&M)
25/03/2010 - Contas a Receber (Integral)
Anderson França (Cliente - O Grão Leve)
André Luiz (Cliente - O Grão Leve)
Gracielle Kopke (Cliente - JJ Franklin)
Janayna Franklin (Cliente - JJ Franklin)
Janemar Franklin (Cliente - JJ Franklin)
Ednir Falcão (Cliente - Televoip)
Gabriel Braga (Cliente - Televoip)
Rodrigo (Cliente - Atlam)
26/03/2010 - Contas a Pagar (Integral)
Anderson França (Cliente - O Grão Leve)
André Luiz (Cliente - O Grão Leve)
Eduardo (Cliente - Atlam)
Gracielle Kopke (Cliente - JJ Franklin)
Janayna Franklin (Cliente - JJ Franklin)
Janemar Franklin (Cliente - JJ Franklin)
Ednir Falcão (Cliente - Televoip)
Gabriel Braga (Cliente - Televoip)
29/03/2010 - Controle de Estoque (Integral)
Adriana (Cliente - Gamatermic)
Anderson (Help Desk - Matriz)
Luciana (Cliente - Gamatermic)
José Carlos Martins (Cliente - Gamatermic)
Leandro Guimarães (Cliente - Gamatermic)
Roberto (Help Desk - Matriz)
Rosimere Silva (Cliente - Olaplastic)
30/03/2010 - Compras (Integral)
Ana Lúcia (Cliente - Vessel)
Cliente - Olaplastic *aguardando proposta
Eduardo( Cliente - Vessel)
Gabriel Braga (Cliente - Televoip)
Luiz (Cliente - Arquiforma)
Joyce (Cliente - Vessel)
31/03/2010 - Metodologia de Atendimento ao Cliente (Integral)
Andressa Barbosa (Cliente - Assessa)
Camila (Cliente - Delícias do Forno)
Herica Shamarelli (Cliente - Assessa)
Viviane (Cliente - Delícias do Forno)
Bruna Monteiro
Coordenadora de Cursos e Treinamentos
Tel.: 21-3216-9139
e-mail: cursos@artsoftsistemas.com ou bruna@artsoftsistemas.com ou ffonseca@artsoftsistemas.com
Cursos Artsoft - 1ª Quinzena de Março/2010
Local: Rua Voluntários da Pátria, 89 - 8º andar - Botafogo
Horário Integral: 09:00 às 18:00 hs
Horário Manhã: 09:00 às 13:00 hs
Horário Tarde: 14:00 às 18:00 hs
CRONOGRAMA DOS CURSOS
01/03/2010 - Contabilidade (Cancelado)
Clarissa (Help Desk - Matriz)
Clinger Moraes (Agente de Negócios)
José Carlos Souza (Consultoria - Matriz)
Ricardo (Consultoria - Matriz)
04/03/2010 - Contas a Receber (Integral)
Adilson Guedes (Cliente - Delícias do Forno)
Bianca Eller (Cliente - Delícias do Forno)
Edmilson Falcão (Cliente - Televoip)
Edinir Falcão (Cliente - Televoip)
Jack Haber (Cliente - Delícias do Forno)
Sandra Amaral (Cliente - Camponata)
Jaciana (Cliente - Eifelmaker)
05/03/2010 - PAF-ECF (Manhã)
Jose Cabral (Cliente - Ferragens para Cortinas)
Ligia (Cliente - Lubepi)
Luis Antônio (Cliente - Lubepi)
Luiz Claudio Rezenda (Cliente - Eletrofor)
Nilda (Cliente - Lubepi)
Vinícius Miranda (Cliente - Poveira)
05/03/2010 - Contas a Pagar (Integral)
Adilson Guedes (Cliente - Delícias do Forno)
Anderson Pedrosa (Consultoria - Matriz) *somente ouvinte
Bianca Eller (Cliente - Delícias do Forno)
Edmilson Falcão (Cliente - Televoip)
Edinir Falcão (Cliente - Televoip)
Jack Haber (Cliente - Delícias do Forno)
Viviane Siqueira (Cliente - Wer)
06/03/2010 - Lógica de Programação com Fox
(Manhã - somente consultores)
Adriana Souza (Consultoria - Matriz)
Alexandre Sena (Consultoria - Matriz)
Anderson Pedrosa (Consultoria - Matriz)
Bruna Monteiro (Cursos - Matriz)
Felipe Mendonça (Consultoria - Matriz)
Flavia Garcia (Consultoria - Matriz)
Marcos Enéas (Consultoria - Matriz)
Miria Bandeira (Consultoria - Matriz)
Paulo Paraguassú (Consultoria - Matriz)
Ricardo Gonçalves (Consultoria - Matriz)
08/03/2010 - Compras (Integral)
Adilson Guedes (Cliente - Delícias do Forno)
Cliente (Cliente - Delícias do Frono)
Clinger Moraes (Agente de Negócios)
Edmilson Falcão (Cliente - Televoip)
Edinir Falcão (Cliente - Televoip)
Giscard Lobato (Cliente - Delícias do Forno)
Jack Haber (Cliente - Delícias do Forno)
09/03/2010 - CRM (Integral)
Clarissa (Help Desk - Matriz)
Clinger Moraes (Agente de Negócios)
Edmilson Falcão (Cliente - Televoip)
Flavia Garcia (Consultoria - Matriz)
Luiz Andrade (Cliente - Televoip)
Ricardo (Consultoria - Matriz)
10/03/2010 - Metodologia de Atendimento ao Cliente (Integral)
Clarissa (Help Desk - Matriz)
Clinger Moraes (Agente de Negócios)
José Carlos Souza (Consultoria - Matriz)
Ricardo (Consultoria - Matriz)
Rosane (CIC - Matriz)
10/03/2010 - Vendas (Integral)
Fatima Costa (Cliente - Metro Produtos)
Fatima Cristina (Cliente - Metro Produtos)
Magda Muga (Cliente - Metro Produtos)
Rose Maria (Cliente - Metro Produtos)
Vanessa Amaro (Cliente - Metro Produtos)
11/03/2010 - Metodologia da Implantação (Cancelado)
Clarissa (Help Desk - Matriz)
Clinger Moraes (Agente de Negócios)
Daniel Nascimento (Consultoria - Matriz)
José Carlos Souza (Consultoria - Matriz)
Ricardo (Consultoria - Matriz)
Rosane (CIC - Matriz)
11/03/2010 - Gestão de Projetos (Cancelado)
Clarissa (Help Desk - Matriz)
Clinger Moraes (Agente de Negócios)
Daniel Nascimento (Consultoria - Matriz)
José Carlos Souza (Consultoria - Matriz)
Ricardo (Consultoria - Matriz)
12/03/2010 - Nota Fiscal Eletrônica (Manhã)
Adriana (Cliente - Radiomar)
Celi Alves (Cliente - Fábrica de Algemas)
Eduardo Cotta (Cliente - Eduardo Cotta)
Fábio Garcia (Cliente - São João Velas)
Patterson Espósito (Cliente - Biotek)
Sabrina (Cliente - Radiomar)
Vania Diniz Brito (Cliente - Biotek)
12/03/2010 - Controle de Estoque (Integral)
Alessandra (Cliente - Delícias do Forno)
Ana Paula (Cliente Assessa)
Edmilson Falcão (Cliente - Televoip)
Edinir Falcão (Cliente - Televoip)
Giscard Lobato (Cliente - Delícias do Forno)
Jack Haber (Cliente - Delícias do Forno)
Murilo (Cliente - Assessa)
13/03/2010 - Lógica de Programação com Fox
(Manhã - somente consultores)
Adriana Souza (Consultoria - Matriz)
Alexandre Sena (Consultoria - Matriz)
Anderson Pedrosa (Consultoria - Matriz)
Bruna Monteiro (Cursos - Matriz)
Felipe Mendonça (Consultoria - Matriz)
Flavia Garcia (Consultoria - Matriz)
Marcos Enéas (Consultoria - Matriz)
Miria Bandeira (Consultoria - Matriz)
Paulo Paraguassú (Consultoria - Matriz)
Ricardo Gonçalves (Consultoria - Matriz)
15/03/2010 - BI (Integral)
Adriana (Cliente - Potencial Eletrotécnica)
Edmilson Falcão (Cliente - Televoip)
Flavia Garcia (Consultoria - Matriz)
Igor (Cliente - Potencial Eletrotécnica)
Ludmila Freitas(Cliente - Camponata)
Renato da Costa Vaz (Cliente - Celbi)
Sandra Amaral(Cliente - Camponata)
15/03/2010 - PAF-ECF (Manhã)
Iolanda Andrade (Cliente - Andrade DL)
Marcela Ferreira (Cliente - Casa Alpino)
Rosiana Ribeiro (Cliente - Casa Alpino)
Bruna Monteiro
Coordenadora de Cursos e Treinamentos
Tel.: 21-3216-9139
e-mail: cursos@artsoftsistemas.com ou bruna@artsoftsistemas.com ou ffonseca@artsoftsistemas.com
